Come viaggiare

Per salire a bordo fai il cenno con la mano alzata per segnalare l’interesse; ricordati di richiedere la salita in anticipo.

La salita, salvo diverse indicazioni, avviene dalla porta anteriore.

Suona il campanello e avvicinati alla porta centrale e/o posteriore.

Nota bene! Se il campanello non funziona informa il conducente che devi scendere affinché possa effettuare la manovra in sicurezza.
 

No, non è possibile fumare. Il divieto vale anche per le sigarette elettroniche.

Si, se il bagaglio non supera le dimensioni massime di 105 cm e il peso complessivo di 10 kg. Se hai un bagaglio più grande puoi portarlo ma verifica le modalità nella sezione dedicata del nostro sito.

TIPS: sugli autobus extraurbani i bagagli si caricano e si scaricano ai capolinea sotto la supervisione del conducente; se devi scendere lungo il percorso, puoi effettuare la procedura chiedendo al conducente se l’operazione è sicura.

Nota bene! Sugli autobus urbani quando sali fai attenzione se ci sono altri passeggeri con i bagagli e in caso valuta se è possibile salire. Ricorda che all'interno del bus è necessario lasciare lo spazio per permettere la salita e la discesa dei passeggeri!
 

No, il bagaglio non è assicurato. Non rispondiamo di bagagli dimenticati, smarriti o lasciati incustoditi.

Se il minore ha meno di 10 anni deve essere accompagnato; se invece ha un’età compresa tra i 10 e i 18 anni, non ancora compiuti, possono viaggiare anche da soli ma serve un’autorizzazione scritta.

TIPS: puoi scaricare e compilare l’autorizzazione da questa pagina https://www.at-bus.it/it/trasporto-bambini

Si, se il trasporto avviene in sicurezza: i passeggini devono essere collocati negli appositi spazi, avere i freni bloccati ed essere trattenuti dall’accompagnatore. Puoi consultare tutte le modalità di trasporto a questa pagina https://www.at-bus.it/it/trasporto-bambini

TIPS: in caso di mancanza di spazio è necessario dare priorità ai passeggeri con disabilità motoria. In questo caso i passeggini devono essere chiusi, in posizione ripiegata, senza occupare posti a sedere, e comunque non costituire alcun intralcio e/o pericolo per gli altri passeggeri.

Si, puoi portare un animale per passeggero senza pagamento di un biglietto. Per il trasporto dei cani è obbligatorio l’uso del guinzaglio e della museruola, a eccezione di quelli destinati all’assistenza delle persone prive di vista.

TIPS: è consentito l’utilizzo del trasportino, in alternativa al guinzaglio e alla museruola, ma non deve superare le dimensioni massime di 140 cm e non occupare posti a sedere. Se le dimensioni del trasportino sono maggiori dovrai acquistare un biglietto singolo.

I bambini viaggiano gratuitamente se di altezza non superiore a 1 metro

TIPS: puoi trovare maggiori informazioni sul trasporto dei bambini qui

Si, puoi portarli se le dimensioni massime non superano i 195 cm.

Ricorda che:
-nel servizio urbano: devono essere piegati, senza parti sporgenti, e sistemati in modo da non ostacolare il passaggio da e verso le porte del bus. Il mezzo non deve essere lasciato incustodito dalla persona proprietaria. Può essere collocato nello spazio riservato alle persone con disabilità o alle carrozzine solo se tale spazio è libero e non richiesto da passeggeri aventi diritto. In caso di affollamento, l’autista può comunque non autorizzarne il trasporto.
-nel servizio extraurbano: la procedura di caricamento e scaricamento si effettua solo presso i capolinea e sotto la supervisione del conducente; se devi scendere lungo il percorso, chiedi al conducente se l’operazione può essere fatta in sicurezza. Puoi trasportarli solo all’interno della bauliera del bus.

Puoi richiedere una corsa aggiuntiva.
Scrivici una mail diversi giorni prima, ti risponderemo nel giro di tre giorni per confermarti o meno la disponibilità dei mezzi.

Trovi maggiori informazioni e la lista delle e-mail da contattare qui.

Facci sapere:

• Il numero dei partecipanti

• la data

• la linea

• l’orario

• l'origine e la destinazione della corsa scelta.

Per viaggiare ti basterà avere un biglietto o abbonamento valido sia per l’andata che per il ritorno.

Nota bene! La corsa deve essere presente negli orari pubblicati sul nostro sito

TIPS: in alternativa, c’è il noleggio, un servizio a pagamento con autista, che puoi richiedere qui

È possibile denunciare un sinistro o richiedere un risarcimento per un danno attraverso regime CARD o regime ordinario.

TIPS: per maggiori informazioni guarda qui

Ora il tempo reale viene visualizzato nel formato HH:MM.

Questa configurazione è pensata per darti informazioni più chiare sui prossimi passaggi.