Accessibilità ai servizi

Uno degli obiettivi principali di AT è di offrire un trasporto pubblico inclusivo ed accessibile.

Nel rispetto degli obblighi del contratto di concessione sottoscritto con la Regione Toscana, Autolinee Toscane si impegna ad adottare misure atte a garantire la piena fruibilità dei propri servizi alle persone a mobilità ridotta (PMR).


Informazioni e assistenza PMR

Autolinee Toscane dispone di una flotta autobus con pedana ribassabile per accesso dei disabili con carrozzina.

Per garantire una piena e completa informazione, e assistere le persone a mobilità ridotta nella pianificazione dei propri spostamenti, è necessaria la prenotazione (eccetto per la città metropolitana di Firenze) attraverso i seguenti canali:

  1. numero verde dedicato 800 14 24 25 (tutti i giorni dalle 08.00 alle 20.00)
  2. form PARLA CON AT at-bus.it/parlaconat selezionando la voce “informazioni” nel campo “tipologia di richiesta” e “PMR” nel campo “motivazione del contatto”

Affinché il servizio sia garantito, al momento della prenotazione è necessario specificare:

  1. le proprie generalità e i contatti (mail e telefono)
  2. i dettagli del viaggio (origine, destinazione, orario, giorno – sul Form - selezionare il campo zona)
  3. eventuali esigenze specifiche (presenza o meno di accompagnatore).


Elenco stazioni attezzate:

Città Indirizzo
Firenze Via Santa Caterina da Siena
Arezzo Viale Piero della Francesca
Grosseto Piazza Guglielmo Marconi
Lucca Piazzale Verdi
Siena Piazza Gramsci


Tempi di prenotazione

La richiesta di assistenza e prenotazione deve essere effettuata con 72h di anticipo rispetto alla data per cui si richiede il servizio.

Entro 48h
Autolinee Toscane confermerà l’avvenuta prenotazione del servizio.

Il servizio è garantito entro 72h, fatta salva la disponibilità dei veicoli.

Nel caso in cui la richiesta di prenotazione del servizio non si svolga nei tempi e nelle modalità indicate, il servizio non potrà essere garantito.

NB: sono abilitate alla salita le carrozzine nel rispetto della portata massima consentita dalla pedana.

Please publish modules in offcanvas position.

Questo sito utilizza Cookie di tipo tecnico e di terze parti per garantirti la miglior esperienza d'uso possibile. Nessun dato strettamente personale viene registrato. Per favore, dichiara se intendi accettarli.