App at bus

Probabilmente stai guardando il profilo sbagliato!
Per controllare, clicca su “Shop”, poi tocca l’icona con le due frecce in alto a destra. 

In questo modo potrai controllare in quale profilo sono i biglietti.  

TIPS: Se anche così non li trovi, nessun problema: scrivici tramite il form “Parla con AT”, e ti diamo una mano! 

I biglietti digitali che non hai ancora attivato valgono 12 mesi dalla data di acquisto.

Trovi at bus in download gratuito su tutti gli store digitali: 

• App Store,
• Google Play Store
• App Gallery

Con l'account my at puoi acquistare i biglietti e i carnet sulla nostra app.

Nota bene! Se vuoi acquistare un abbonamento devi associare il profilo registrato sul nostro portale.
Come? Clicca su "associa profilo" e inserisci la data di nascita e il codice fiscale.

Per prima cosa devi essere iscritto a my at. 
Per biglietti e carnet ti basterà effettuare l’accesso, per l’abbonamento devi associare il profilo registrato sul nostro portale shop.at-bus.it:

• clicca su acquista e poi sull’icona con la doppia freccia in alto a destra
• clicca su “associa un profilo”
• inserisci la data di nascita e codice fiscale tutto maiuscolo
• clicca su aggiungi

Ricorda che puoi associare più profili.

Nota bene! Per inserire la data nei sistemi android clicca sull’anno in corso e successivamente scorri fino all’anno di nascita.

Per poter acquistare i biglietti a tariffa agevolata tramite la nostra app devi prima registrarti sul nostro portale shop.at-bus.it e richiedere un profilo agevolato, cliccando su "Richiedi agevolazione".
Una volta creato, vai sulla nostra app e associa il profilo. 

TIPS: per associare il profilo:

• clicca su acquista e poi sull’icona con la doppia freccia in alto a destra
• clicca su “associa un profilo”
• inserisci la data di nascita e codice fiscale tutto maiuscolo
• clicca su aggiungi

No, non è possibile perché non è una nostra applicazione.

Se hai un abbonamento, ti basta mostrare la tessera sanitaria (o il codice fiscale). Se invece viaggi con un biglietto singolo o un carnet, mostra il QR Code che trovi aprendo il biglietto in uso dalla home.

TIPS: cliccando sui tre puntini in alto a destra, puoi accedere a una breve guida sull’uso dei titoli di viaggio nell’app e consultare lo storico dei tuoi acquisti.

La ricevuta di pagamento ti viene inviata via email. 

Nota Bene! Se non hai ricevuto la mail, per prima cosa controlla la casella spam o se hai un dominio gmail la casella "promozioni". Altrimenti, scrivici sul form  "Parla con at" con oggetto "Ricevuta biglietto App at-bus".

Dipende da cosa vuoi salvare: passaggi, avvisi, percorsi o luoghi.

Passaggi e percorsi: 

• clicca su cerca un percorso

• seleziona la destinazione

• seleziona il risultato che preferisci

• clicca sul cuore

Avvisi:

• clicca su orari

• seleziona la linea 

• clicca sulla campanella

Luoghi:

• clicca sul menù in basso a destra
• clicca su preferiti
• clicca su aggiungi luogo preferito

Se stai acquistando da sistema Android, aggiorna l'app e riprova il pagamento

TIPS: se hai ancora bisogno, scrivici tramite il form "Parla con at" e indicaci il tuo istituto bancario e il circuito utilizzato (Visa, Mastercard).

Controlla se l’app è aggiornata. 
Nel caso qui trovi le ultime versioni.

Si, per prima cosa devi aggiungere il suo profilo nel tuo account my at, seleziona il suo profilo e acquista il biglietto.
Per vederlo e attivarlo sulla sua applicazione tuo figlio deve fare l'accesso con i tuoi dati.