Parla con AT
Tutte le info sul sito
Se hai bisogno di informazioni puoi trovarle all’interno delle sezioni del sito, nelle F.A.Q. che trovi in fondo a questa pagina o nella sezione NEWS.
Social
In alternativa puoi seguire le info pubblicate sui nostri canali social:
Twitter: @AT_Informa
Facebook: Autolinee Toscane
Se hai bisogno di informazioni puoi trovarle all’interno delle sezioni del sito, nelle F.A.Q. che trovi in fondo a questa pagina o nella sezione NEWS.
Social
In alternativa puoi seguire le info pubblicate sui nostri canali social:
Twitter: @AT_Informa
Facebook: Autolinee Toscane
Scrivici
Per registrazioni, informazioni, suggerimenti, reclami e oggetti smarriti puoi compilare il FORM che troverai sotto in questa pagina.
Se hai problemi con la registrazione, con il pagamento o con l’acquisto degli abbonamenti sul sito www.at-bus.it scrivi una mail a: servizioclienti@at-bus.it
specificando nell’oggetto la tua richiesta (Es. “registrazione minore”, “problemi col pagamento”, “non trovo la tratta”…).
Chiamaci
Per registrazioni, informazioni, reclami, suggerimenti e oggetti smarriti
Chiama il numero verde di Autolinee Toscane
800 14 24 24 (Lun-Dom 6-24)
Per reclami:
Numero Verde della Regione Toscana
800 57 05 30 (Lun-Ven 8-18)
F.A.Q.
Dove si possono comprare i biglietti
I biglietti urbani si possono comprare alle emettitrici automatiche, nelle rivendite che espongono il logo Autolinee Toscane, nelle biglietterie di Autolinee Toscane, tramite App TABNET e con il servizio SMS al numero unico per tutta la Toscana 488 01 05 scrivendo nel testo la città in cui ti trovi (solo con operatori Tim, Vodafone e Wind).
Clicca qui per trovare biglietterie e rivendite
I biglietti extraurbani si possono comprare nelle rivendite che espongono il logo Autolinee Toscane, nelle biglietterie di Autolinee Toscane e tramite App TABNET.
Clicca qui per trovare biglietterie e rivendite
I biglietti extraurbani si possono comprare nelle rivendite che espongono il logo Autolinee Toscane, nelle biglietterie di Autolinee Toscane e tramite App TABNET.
A cosa serve la tessera sanitaria?
Saranno ancora validi i biglietti e gli abbonamenti dei vecchi gestori?
E' possibile avere il rimborso da parte di Autolinee Toscane dei biglietti dei gestori in servizio fino al 31 Ottobre?
Ci sarà la modalità di pagamento con carta di credito contactless a bordo autobus?
Quanto rimane valido un biglietto non vidimato?
Posso fare il biglietto via sms per tutte le località?
Ho comprato un abbonamento con un gestore che scadrà nel 2022, posso ancora utilizzarlo o devo chiedere un rimborso?
Nella tabella tariffe extraurbana è indicata una colonna con su scritto "Fascia". Cosa significa?
Ci sono tariffe per le persone anziane?
Perché devo pagare 5 euro all'acquisto del primo abbonamento?
Come faccio a fare l'abbonamento per mio/a figlio/a minorenne?
Sto cercando di registrarmi sul vostro sito, ma ho problemi di caricamento dei documenti, potete aiutarmi?
Quando i documenti scadono, devo caricarli nuovamente?
Sono cittadino straniero, come posso registrarmi sul vostro sito?
E' possibile avere la fattura
A che età un bambino deve pagare l'autobus?
Sono uno studente dell’Università di Firenze e ho aderito alla convenzione per il Trasporto Pubblico Locale pagando € 48. Posso continuare a viaggiare con la Card dello studente?
Scrivo da una comunità di accoglienza che ospita minori stranieri non accompagnati in carico al servizio sociale del Comune o a altri Enti. Come posso fare per far viaggiare i ragazzi?
Come si convalidano i carnet acquistati con TABNET?
Ho comprato un abbonamento con TABNET, ma non mi è stato accreditato nulla, cosa posso fare?
Posso richiedere il tagliando TPL ISEE anche in un'altra regione?