Aiutaci a migliorare

Aiuterai l’azienda a prendere decisioni più vicine alle esigenze reali delle persone, dei clienti, degli altri viaggiatori.
Sarai coinvolt* per rispondere a dei questionari specifici per:

• valutare i servizi di at
• esprimere opinioni su nuove iniziative in fase di lancio
• condividere suggerimenti e segnalare criticità attraverso un canale preferenziale
• dare un feedback utile per orientare scelte aziendali.

Parteciperai a un gruppo di discussione ristretto e guidato, composto da clienti selezionati e persone di at, con l’obiettivo di dare opinioni e suggerimenti su casi specifici che verranno analizzati di volta in volta.

I focus group saranno 3 e saranno così divisi:

• Nord: Livorno, Lucca, Massa-Carrara e Pisa
• Centro: Firenze, Pistoia e Prato
• Sud: Arezzo, Grosseto e Siena

Si svolgeranno soprattutto online e potrebbero anche prevedere delle sessioni in presenza, a cui potrai partecipare se vorrai. I focus group permetteranno di raccogliere feedback qualitativi più dettagliati rispetto ai questionari dei panel. 

Per far parte di uno dei panel o dei focus group territoriali clicca sul bottone che trovi qui sotto: compila il modulo di adesione con i tuoi dati e con l'indicazione della tua preferenza (puoi scegliere se far parte di un panel, di un focus group territoriale in base alla zona che conosci oppure di entrambi). 

Ti ricordiamo che la partecipazione è volontaria e che le tue risposte saranno trattate in forma anonima e riservata. I dati raccolti saranno usati solo per finalità di ricerca e miglioramento del servizio di trasporto pubblico. Tieni presente che potrai interrompere la partecipazione in qualsiasi momento.